A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) iniciou nesta segunda-feira (19/08) a intensificação da ação de recadastramento de clientes em toda a capital maranhense. A iniciativa, que já faz parte do cotidiano da empresa, abrangerá 38 bairros da Grande Ilha, contando com mais de 100 agentes contratados, todos devidamente uniformizados e identificados com crachá da CAEMA.
O objetivo principal do recadastramento é atualizar os dados dos clientes de imóveis residenciais, comerciais, industriais e órgãos públicos. Essa atualização é essencial para facilitar a comunicação com os usuários e subsidiar a melhoria contínua dos serviços prestados pela companhia.
De acordo com o presidente da CAEMA, Marcos Aurélio, "a atualização dos dados vai muito além de um simples cadastro. As informações mapeiam o perfil de consumo de comércios e residências, sendo fundamentais para o planejamento das ações da empresa nos próximos anos."
Os agentes da CAEMA estarão realizando as visitas de domingo a domingo, das 8h às 18h. Para realizar a atualização cadastral , o cliente precisa apresentar documentos de identificação com foto, como RG ou CNH, um comprovante de residência, que pode ser uma conta de luz ou de internet fixa no nome do responsável pelo serviço, e um contrato de compra e venda ou aluguel do imóvel. Não serão aceitos documentos diferentes dos mencionados.
Mauro Sérgio Muniz, Diretor de Comercialização e Relacionamento com o Cliente da Companhia, ressaltou a importância da atualização dos dados dos clientes: "Manter os dados dos nossos clientes atualizados nos ajuda a aprimorar a prestação dos nossos serviços. Com um cadastro sempre em dia, conseguimos localizar nossos clientes rapidamente e oferecer um atendimento mais eficiente."
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato com o Call Center pelo número 0800 280 9520, acessar o site da companhia: caema.ma.gov.br ou até mesmo enviar uma mensagem via WhatsApp para o número 98 99113-0195.
A CAEMA reforça a importância da colaboração de todos os clientes para o sucesso dessa iniciativa.
