A Diretoria de Operação, Manutenção e Atendimento ao Cliente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão – CAEMA realizou nos dias 6, 7 e 8 de agosto, no auditório da Sede, o 3º Fórum de Comercialização dos Serviços de Água e Esgoto, cujo tema foi  ”Normas e Padronização de Procedimentos na Área Comercial”.

A finalidade foi normatizar e padronizar os procedimentos da área comercial como: processos comerciais; política comercial e regulamento de serviços visando uma uniformidade no atendimento ao cliente, para que todas as Gerências de Negócios adotem procedimentos iguais no atendimento ao cliente.

Durante os três dias foram discutidos assuntos relacionados a Processos Comerciais, com a mediação do Gerente de Negócios de Pedreiras, engenheiro José Antonio Ribeiro Bastos; Política Comercial, que teve como facilitador o Gerente de Negócios da Cohab, contador Ismário Nunes; Regulamento de Serviços, apresentado pelo superintendente Comercial de Relações com o Cliente, engenheiro Clenilson Novaes; Questões Legais, exposto pelo Gerente Comercial, analista de Sistema Ygor Silva; Arranjos Setoriais nas Unidades e Questões Diversas foram conduzidos pelo gerente de Informática, analista de sistema Manoel Paulo e pelo gerente de Negócios do Vinhais, engenheiro João Serra.

Para o ouvidor da Companhia, tecnólogo em Informática Sérgio Anchieta, o Fórum contribuiu para a aplicação das normas e procedimentos já existentes na CAEMA para melhorar o relacionamento com o cliente. “Com a padronização haverá uma melhoria nos serviços da área comercial e no atendimento aos clientes, uma vez que todos trabalharão de uma mesma forma”, explica.

A partir das questões levantadas no encontro, será elaborado um documento final com propostas de alterações e atualizações das normas e regulamentos de serviços. Esse documento será apresentado à Diretoria da empresa com as reivindicações e as sugestões de modificações a fim de serem apreciados e aprovados pela mesma.

Participaram do Fórum, Gerentes de Negócios da capital e interior; Chefes de Lojas de Atendimento; Coordenadores Comerciais da capital e interior e Assessores das Diretorias, totalizando 50 pessoas.

Em solenidade realizada às 11 horas do dia 18 de julho, a Governadora do Estado do Maranhão, Roseana Sarney, acompanhada do secretário de Estado da Saúde, Ricardo Murad, do presidente da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão - CAEMA, João Reis Moreira Lima, diretores e outras autoridades assinou as Ordens de Serviços das obras de Implantação e Ampliação dos Sistemas de Esgotamento Sanitário das Bacias Anil e Vinhais, a serem executadas pelas empresas Ires Engenharia, Comércio e Representações Ltda e Consórcio Artec/Ética respectivamente.  

O evento foi realizado no local onde será construída a Estação de Tratamento de Esgotos Vinhais, no final da Rua Via Láctea no Bairro Recanto do Vinhais. As obras fazem parte da Etapa I do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) com o objetivo de melhorar a coleta e o tratamento de esgotos na Capital.

O Sistema Anil é composto por 2.932,78 metros de Redes Coletoras de Esgoto; 3.317 metros de Interceptores; 1.321,25 metros de Linhas de Recalque; 4 Estações Elevatórias de Esgoto 1 Estação de Tratamento de Esgoto (ETE Anil); 47 Kits Sanitários e 293 Ligações Prediais de Esgoto, que atenderá cerca de 56 mil habitantes dos bairros Alemanha, Camboa, Liberdade, Fé em Deus e Ivar Saldanha. A obra está orçada em R$ 24.621.808,68 e será executada em 540 dias.

O Sistema Vinhais compreende 6.158,19 metros de Redes Coletoras de Esgoto; 11.830,72 metros de Interceptores; 3.017,01 metros de Linhas de Recalque; 4 Estações Elevatórias de Esgoto; 1 Estação de Tratamento de Esgoto (ETE Vinhais); 63 Kits Sanitários e 616 Ligações Prediais de Esgoto, que beneficiará aproximadamente 246 mil pessoas moradores dos bairros Cruzeiro do Anil, Ipase (Japão), Rio Anil, João de Deus, Pirapora, Vila Lobão, Recanto Santos Dumont, Aurora, Vila dos Vinhais e Vila Vitória. Esse empreendimento custará R$ 63.439.496,64 e a previsão para entrega do mesmo é de 540 dias. Os recursos destinados à execução das obras são oriundos do Governo Federal por meio do PAC I, com a contrapartida de 20%, por parte do Governo Estadual.

Para o presidente da Companhia, João Reis Moreira Lima, a implantação e  ampliação do Sistema de Esgotamento Sanitário de São Luís contribuirá significativamente para melhorar qualidade de vida dos seus moradores e também a balneabilidade das praias. “Com a conclusão de todas essas obras  espera-se conseguir tratar cerca de 60% dos esgotos gerados”, disse.  

O Sistema São Francisco, cujas obras foram reiniciadas em janeiro deste ano, compreende a implantação de 3.049 metros de rede coletora e interceptores, que passam pelos bairros da Ilhinha, Renascença e área da Península da Ponta d’Areia e já está beneficiando a população dos bairros São Francisco, Ilhinha, Jaracati, Renascença I e II e Buriti. Os interceptores recolhem os dejetos que são conduzidos por gravidade para as quatro estações elevatórias, de onde são bombeados até a Estação de Tratamento de Esgotos Jaracaty.

Com a finalidade de avaliar, elaborar e incrementar propostas de ações comerciais visando melhorar prestação dos serviços nos diversos sistemas de abastecimento de água, diretores da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão – CAEMA realizaram nos dias 12 e 13 de julho, reuniões com os encarregados dos sistemas das Gerências Regionais de Presidente Dutra e Pedreiras respectivamente.

Na Gerência de Presidente Dutra o encontro foi realizado durante todo o dia, no auditório do escritório sede, do qual participaram o diretor de Operação, Manutenção e Atendimento ao Cliente, engenheiro Cristovam Dervalmar Rodrigues Teixeira Filho; o superintendente do Interior, engenheiro Felipe Fernandes; o ouvidor da Companhia, tecnólogo em Informática Sérgio Anchieta; o gerente de Presidente Dutra, engenheiro Erione Nascimento; Coordenadores e Encarregados dos Sistemas de Barra do Corda, Dom Pedro, Fortuna, Gonçalves Dias, Governador Archer, Governador Eugênio de Barros, Graça Aranha, Angical/Presidente Dutra, Santa Filomena, Santo Antônio dos Lopes, São Domingos do Maranhão, São José dos Basílios, Triângulo/DomPedro, Tuntum, Governador Luís Rocha, Baixão Grande, Senador Alexandre Costa, Joselândia e Nova Vida/Joselândia, pertencentes à Regional de Presidente Dutra.

Após a reunião, foi realizada uma visita técnica aos poços e escritórios dos sistemas de Dom Pedro e Alto Alegre.  

Na Gerência de Pedreiras a reunião aconteceu no dia 13 de julho, no auditório da Associação Comercial do município e contou com a presença do presidente  João Reis Moreira Lima; da técnica da Coordenadoria de Assistência a Medicina e Segurança do Trabalho (GEPEM), Tânia Araújo representando a diretora de Gestão Administrativa e Financeira, engenheira Ivana Colvara de Sousa; diretor de Operação, Manutenção e Atendimento ao Cliente, engenheiro Cristovam Dervalmar Rodrigues Teixeira Filho; Superintendente do Interior, engenheiro Felipe Fernandes; o ouvidor da Companhia, tecnólogo em Informática Sérgio Anchieta; o gerente de Presidente Dutra, engenheiro Erione Nascimento; Gerente de São João dos Patos, engenheiro José Nilson Oliveira; gerente de Pedreiras, engenheiro José Antônio Bastos e o coordenador Administrativo/Financeiro, João Batista Soares.

Participaram também os Encarregados dos Sistemas de Trisidela do Vale, São Luís Gonzaga, Aldeis Altas, Esperantinópolis, Alto Alegre, Lago da Pedra, Poção de Pedras, Igarapé Grande, Lago Verde, Lago do Junco, Independência/Peritoró, Lima Campos, Timbiras, Peritoró, Livramento /Peritoró, Conceição do Lago Açu e Bernardo do Mearim, pertencentes à Regional de Pedreiras.

Na oportunidade, o presidente da Companhia fez a entrega de fardamentos para os colaboradores e em seguida fizeram uma visita ao escritório da Regional de Pedreiras que recentemente passou por reformas.  Para encerrar o encontro, os presentes participaram de um almoço de confraternização. 

Colaboradores da Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão – CAEMA participaram da 8ª edição da “Corrida do Fogo”, que aconteceu no dia 29 de julho na praia da Ponta d’Areia. O evento foi promovido pelo Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Maranhão (CBMMA), com o objetivo de incentivar a população á prática do esporte.

A largada aconteceu no Memorial Bandeira Tribuzzi, próximo ao espigão da Praia Ponta d’Areia às 17 horas, quando os atletas inscritos fizeram percursos de 5 km e 10 km.

Os colaboradores José do Rosário Leitão Garcês, chefe do Setor de Contratos e Convênios e Sebastião Santana, fiscal de campo, fizeram o percurso de 5 km, partindo da praia da Ponta d’Areia, percorrendo toda a orla e retornando ao  Espigão.  

Já o colaborador Lourival Reis Cantanhede, motorista da Diretoria de Operação, Manutenção e Atendimento ao Cliente participou da corrida na categoria 10 km, saindo da praia da Ponta d’Areia em direção ao 1º Posto de Salva Vidas na praia de São Marcos e retornando para a Ponta d’Areia.

O evento contou com a participação de 700 corredores de diversas faixas etárias.